Premium-Abonnementbedingungen

Dies ist eine Übersetzung zu Ihrer Information. Massgebend ist die französische Fassung («Conditions d'abonnement Premium»); bei Abweichungen geht sie vor.

Diese Bedingungen ergänzen unsere Nutzungsbedingungen und gelten für das kostenpflichtige Abonnement IDELOVA Premium («Premium»). Bei Widersprüchen gehen diese Bedingungen für alles, was das Abonnement betrifft, vor. Verkäuferin ist Summit & Co. Sàrl, ⟦Rue et numéro⟧, ⟦NPA⟧ ⟦Lausanne⟧, Suisse (UID ⟦CHE-xxx.xxx.xxx⟧), ausser bei Käufen im App Store, wo Apple als Wiederverkäufer auftritt (Abschnitt 4).

1. Was Premium umfasst

Premium schaltet auf allen Ihren Plattformen (Website, iOS, Android) mit demselben Konto frei:

• unbegrenzte Likes (statt 25 pro Tag) und 5 Herzklopfen pro Woche (statt 1);
• sehen, wer Sie geliked hat;
• erweiterte Wertefilter;
• Zurückspulen bei einem übersprungenen Profil (10 pro Tag);
• Inkognito-Modus;
• Lesebestätigungen;
• 1 Boost pro Monat.

Fotos, der Kompatibilitätswert, die Basisfilter und das Messaging mit Ihren Matches bleiben kostenlos. Der genaue Inhalt von Premium wird im Dienst beim Abschluss angezeigt; wir können ihn jederzeit erweitern.

2. Pläne und Preise

• Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern (Schweizer MWST oder MWST des Wohnsitzlandes in der EU). Massgebend ist der beim Abschluss angezeigte Preis. Die Währung richtet sich nach Ihrem Rechnungsland.
• Im App Store und bei Google Play werden die Preise in der Preisstaffel des Stores festgelegt und können leicht abweichen; der genaue Preis wird vor Bestätigung des Kaufs angezeigt.
• Der Preis ist für jede Periode im Voraus fällig.

3. 7 Tage gratis testen

Bei Ihrem ersten Abonnement (einmal pro Person und Konto, über alle Plattformen hinweg) erhalten Sie 7 Tage Gratis-Testphase. Sie haben sofort Zugang zu allen Premium-Funktionen. Nach Ablauf der 7 Tage beginnt das gewählte Abonnement, und der Planpreis wird automatisch abgebucht, sofern Sie nicht mindestens 24 Stunden vor Ende der Testphase (App-Stores) bzw. vor Ende der Testphase (Website) kündigen. Sie erhalten vor Ende der Testphase eine Erinnerung per E-Mail oder Benachrichtigung (bei Käufen über den App Store wird diese von Apple versandt). Haben Sie bereits eine Testphase genutzt, wird Ihr neues Abonnement ab Bestätigung in Rechnung gestellt.

4. Wo und wie abonnieren

Ein einziges Premium-Abonnement genügt: Es wird auf allen Plattformen erkannt, sobald Sie sich mit demselben Konto anmelden. Wenn Sie versehentlich auf zwei Plattformen abonnieren, kontaktieren Sie billing@idelova.com; wir helfen Ihnen, eines zu kündigen und bei der betreffenden Plattform eine Rückerstattung zu erhalten.

Gemäss Art. 3 Abs. 1 lit. s UWG zeigt die Website die Bestellschritte an, ermöglicht die Korrektur Ihrer Eingaben vor der Bestätigung und sendet Ihnen sofort nach dem Abschluss eine Bestätigung per E-Mail mit Rechnung.

5. Automatische Verlängerung

Jedes Premium-Abonnement verlängert sich automatisch um dieselbe Laufzeit und zum selben Preis (vorbehaltlich Abschnitt 8) am Ende jeder Periode, bis es gekündigt wird. Der Betrag wird zu Beginn jeder neuen Periode vom hinterlegten Zahlungsmittel abgebucht. Sie werden vor jedem Abschluss über Laufzeit, Preis und die automatische Verlängerung informiert und können jederzeit mit Wirkung zum Ende der laufenden Periode kündigen.

6. Kündigen

Die Kündigung wird zum Ende der bezahlten Periode wirksam; Sie behalten Premium bis zu diesem Datum, danach wird nichts mehr abgebucht. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

• Auf der Website abgeschlossen: Klicken Sie auf «Abonnement kündigen» unter Konto → Abonnement oder nutzen Sie die direkt erreichbare Kündigungsschaltfläche unter https://www.idelova.com/de/account/cancel. Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail mit dem Wirksamkeitsdatum. Sie können auch per E-Mail an billing@idelova.com von der Adresse Ihres Kontos kündigen (gemäss § 312k BGB steht Verbraucher·innen in Deutschland die Online-Kündigungsschaltfläche ständig zur Verfügung).
• Auf iOS abgeschlossen: Einstellungen → [Ihr Name] → Abonnements → IDELOVA → Abonnement kündigen. Das Löschen der App kündigt das Abonnement nicht.
• Auf Android abgeschlossen: Google Play → Profil → Zahlungen und Abos → Abos → IDELOVA → Kündigen. Die Deinstallation kündigt das Abonnement nicht.

Die Löschung Ihres IDELOVA-Kontos kündigt ein auf der Website abgeschlossenes Abonnement sofort; die restliche Periode wird nicht zurückerstattet, ausser bei Ausübung des Widerrufsrechts (Abschnitt 7.1) oder wenn zwingendes Recht etwas anderes vorsieht. Sie kündigt nicht ein über Apple oder Google abgeschlossenes Abonnement: Kündigen Sie es zuerst im App-Store (die App erinnert Sie vor der Löschung daran), sonst wird es weiter abgerechnet.

7. Widerrufsrecht und Rückerstattungen

7.1 Käufe auf der Website

14-tägiges Widerrufsrecht. Wenn Sie auf der Website abonnieren, können Sie ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach dem Abschluss (Beginn der Testphase oder, ohne Testphase, Bestellbestätigung) widerrufen. Dieses Recht ist gesetzlich für Verbraucher·innen mit Wohnsitz in der Europäischen Union vorgesehen; wir gewähren es vertraglich allen unseren Kund·innen, auch in der Schweiz.

• Zur Ausübung nutzen Sie die Schaltfläche «Kündigen» und dann «Rückerstattung beantragen» oder senden eine eindeutige Erklärung an billing@idelova.com (Sie können das untenstehende Muster verwenden; das ist nicht vorgeschrieben). Die Frist ist gewahrt, wenn Sie Ihre Erklärung vor ihrem Ablauf absenden.
• Sofortiger Beginn der Leistung. Mit dem Abschluss verlangen Sie ausdrücklich, dass Premium sofort, während der Widerrufsfrist, beginnt, und Sie bestätigen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Leistung vollständig erbracht ist. Nach dem Gesetz schulden Sie, wenn Sie nach Beginn der Nutzung von Premium widerrufen, nur einen Betrag, der dem bis zum Widerruf erbrachten Teil der Leistung entspricht; aus Kulanz verzichten wir auf diesen Betrag: Jeder Widerruf innerhalb von 14 Tagen führt zur vollständigen Rückerstattung der abgebuchten Beträge. Während der Gratis-Testphase ist der Widerruf naturgemäss kostenlos.
• Die Rückerstattung erfolgt kostenlos auf das verwendete Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung.

Muster-Widerrufsformular (nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie widerrufen möchten): An Summit & Co. Sàrl, ⟦Rue et numéro⟧, ⟦NPA⟧ ⟦Lausanne⟧, Suisse, billing@idelova.com — Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über das Abonnement IDELOVA Premium, abgeschlossen am [Datum], unter der E-Mail-Adresse [Konto-E-Mail]. [Name], [Datum].

Nach 14 Tagen ist das Abonnement für die laufende Periode nicht erstattungsfähig, ausser in folgenden Fällen: von uns zu vertretende grössere Unterbrechung des Dienstes (anteilige Rückerstattung), wesentliche Entfernung einer Premium-Funktion (Abschnitt 1), Einstellung des Dienstes durch uns (anteilige Rückerstattung) oder Doppelabrechnung. Anfragen werden von billing@idelova.com bearbeitet; wir antworten innerhalb von 5 Werktagen.

7.2 Käufe über den App Store (iOS)

Apple ist der Verkäufer. Rückerstattungen werden bei Apple über reportaproblem.apple.com oder Einstellungen → [Ihr Name] → Medien & Käufe → Kaufverlauf gemäss den App-Store-Bedingungen beantragt; wir können einen über Apple getätigten Kauf nicht selbst erstatten. Für Verbraucher·innen in der EU wird das 14-tägige Widerrufsrecht bei Apple nach dessen Bedingungen ausgeübt.

7.3 Käufe über Google Play (Android)

Rückerstattungen folgen der Rückerstattungsrichtlinie von Google Play (Antrag über play.google.com innerhalb von 48 Stunden; danach können wir auf Kontaktaufnahme unter billing@idelova.com in den Fällen von Abschnitt 7.1 «nach 14 Tagen» oder auf Widerruf einer Verbraucherin oder eines Verbrauchers aus der EU innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung über die Google-Play-Konsole gewähren).

8. Änderung der Preise und Funktionen

Wir können den Preis von Premium oder seinen Inhalt ändern. Eine Preiserhöhung wird Ihnen mindestens 30 Tage vor ihrer Anwendung auf Ihre nächste Verlängerung mitgeteilt (per E-Mail und für in den Apps abgeschlossene Abonnements durch Apple oder Google, die Ihre ausdrückliche Zustimmung verlangen können). Wenn Sie nicht einverstanden sind, kündigen Sie vor der Verlängerung; andernfalls gilt der neue Preis ab der auf die Mitteilung folgenden Verlängerung. Bereits bezahlte Perioden sind nie betroffen.

9. Fehlgeschlagene Zahlung, Kulanzfrist

Schlägt eine Abbuchung fehl, versuchen wir (oder der App-Store) es während einer Kulanzfrist von 7 Tagen erneut, in der Premium aktiv bleibt. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bitte, Ihr Zahlungsmittel zu aktualisieren. Bleibt die Zahlung nach dieser Frist aus, wird das Abonnement ausgesetzt und dann beendet, und Sie kehren ohne Strafe und ohne Verlust Ihres Kontos zum Gratisangebot zurück.

10. Rechnungsstellung und MWST

• Bei Käufen auf der Website stellt Summit & Co. eine Rechnung aus, die unter Konto → Abonnement abrufbar ist. Für Kund·innen mit Wohnsitz in der Schweiz wird die Schweizer MWST angewendet; für Verbraucher·innen in der EU wird die MWST des Wohnsitzlandes angewendet und über die einzige Anlaufstelle (OSS) deklariert.
• Bei Käufen über den App Store oder Google Play stellt Apple bzw. Google die Rechnung aus.
• Sie sind für die Richtigkeit Ihres Rechnungslandes verantwortlich.

11. Sperrung und Sanktionen

Bei Sperrung oder Löschung Ihres Kontos wegen Verstosses gegen die Community-Regeln wird das laufende Abonnement nicht zurückerstattet, vorbehaltlich zwingender Verbraucherrechte und eines Beschwerdeentscheids zu Ihren Gunsten (in diesem Fall wird die Sperrdauer gutgeschrieben).

12. Anwendbares Recht

Es gilt Abschnitt 16 der Nutzungsbedingungen (Schweizer Recht, Gerichtsstand Lausanne, Schweiz, Vorbehalt der zwingenden Bestimmungen zum Schutz der Verbraucher·innen in ihrem Wohnsitzland). Für Käufe über den App Store gelten ergänzend die Bedingungen von Apple.

Die französische Fassung dieser Bedingungen geht vor.