Normas de la comunidad

Esta es una traducción facilitada a título informativo. El texto auténtico es la versión francesa («Règles de la communauté»), que prevalece en caso de divergencia.

IDELOVA reúne a personas que quieren una relación sincera, basada en valores compartidos. Estas normas forman parte de nuestras Condiciones generales de uso. Se aplican a todo lo que publicas o envías en el Servicio, así como a tu comportamiento en los encuentros que de ello se derivan.

1. Sé tú mismo/a

• 18 años como mínimo. Sin excepciones. Un perfil que pertenezca a una persona menor de edad se elimina y, si es necesario, se denuncia.
• Una persona, una cuenta, tu verdadera identidad. Tu nombre, tu edad y tus fotos deben ser los tuyos y recientes. Se aceptan las fotos de grupo si se te reconoce; tu foto principal debe mostrar tu rostro.
• Nada de perfiles falsos, ni suplantación de identidad, ni cuentas creadas por cuenta de un tercero, ni perfiles de «pareja que busca a una tercera persona» sin que cada persona tenga su propia cuenta y lo indique claramente.
• Tu perfil, tus valores. Responde al cuestionario con sinceridad: es lo que hace funcionar IDELOVA. No estás obligado/a a responder a las preguntas sobre religión o política.

2. Respeta a los demás

• Nada de acoso: insultos, amenazas, intimidación, mensajes insistentes tras una negativa o una falta de respuesta, creación de una nueva cuenta para volver a contactar con una persona que te ha bloqueado.
• Nada de discursos de odio ni de discriminación por motivos de origen, religión, género, orientación sexual, discapacidad, edad o aspecto. Expresar las propias convicciones está permitido; denigrar las de los demás, no.
• El consentimiento, primero. Nada de contenido sexual no solicitado, nada de peticiones de fotos íntimas, nada de presiones.
• Respeta la vida privada. No compartas capturas de pantalla de perfiles o conversaciones fuera del Servicio, no difundas los datos personales de otras personas (nombre completo, dirección, empleador, número) y no intentes localizar a nadie fuera del Servicio contra su voluntad.
• Un no es un no. Si una persona no responde, sigue adelante o deshace el match, no insistas.

3. Contenidos prohibidos

• Desnudez, contenidos sexualmente explícitos, fotos en ropa interior o sugerentes, también en los mensajes.
• Violencia, armas exhibidas de forma amenazante, apología del terrorismo, contenidos impactantes.
• Contenidos ilícitos según el derecho suizo o europeo: incitación al odio, abuso y explotación sexual infantil (denuncia inmediata a las autoridades), vulneraciones de derechos de autor, difamación.
• Menciones a drogas ilegales, venta de sustancias, promoción de la autolesión o de los trastornos alimentarios.
• Datos de contacto (número, usuario de red social, correo electrónico) en las fotos o en la biografía pública: intercámbialos en la conversación, cuando quieras.
• Niños en las fotos, incluso los tuyos: protégelos.

4. Ni dinero ni comercio

• Nunca pidas dinero, regalos, tarjetas prepago, criptomonedas, «consejos de inversión» ni préstamos, sea cual sea la historia. Es la marca de las estafas sentimentales; expulsamos de forma definitiva.
• Nada de promoción de productos, servicios, cuentas de redes sociales, sitios de terceros, contenidos de pago, eventos ni captación de personal.
• Nada de prostitución, escort, «sugar dating» ni propuestas de relación a cambio de remuneración o ventajas.
• Nada de recaudación de fondos, ni siquiera para una buena causa.

5. Protege la integridad del Servicio

• Nada de robots, scripts, automatización de likes, extracción de datos ni elusión de los límites de la oferta gratuita.
• Ningún intento de acceder a los datos de otros usuarios ni de perturbar el Servicio.
• Nada de denuncias abusivas ni de bloqueos concertados para perjudicar a alguien.

6. Durante los encuentros

Las normas de respeto también se aplican fuera de línea. Un comportamiento violento, abusivo o peligroso durante un encuentro surgido en IDELOVA, si se nos comunica de forma creíble, conlleva la exclusión del Servicio y puede transmitirse a las autoridades. Lee nuestros Consejos de seguridad.

7. Cómo aplicamos estas normas

• Las decisiones las toman personas, ayudadas por filtros automáticos para detectar los contenidos que hay que examinar.
• Salvo excepción legal, se te informa de la medida, de su motivo y de la posibilidad de impugnarla en el plazo de seis meses (véase nuestra Información sobre el Reglamento de Servicios Digitales).
• Podemos actuar a partir de denuncias de otros usuarios, de nuestros propios controles o de solicitudes de las autoridades. Las denuncias abusivas reiteradas son sancionadas a su vez.
• Una persona expulsada no puede crear una nueva cuenta: se conserva durante 5 años una huella de su dirección de correo electrónico, o hasta que la expulsión se levante tras un recurso, para rechazar cualquier nuevo registro. Tras la eliminación de una cuenta, se conserva durante 5 años un expediente de moderación seudonimizado (sin mensajes ni fotos) (véase la Política de privacidad).
• Las suscripciones no se reembolsan en caso de sanción, sin perjuicio de los derechos imperativos de los consumidores.

8. Ayúdanos

Denuncia todo lo que te parezca contrario a estas normas mediante «Denunciar» en el perfil o en la conversación. La denuncia es confidencial: la persona denunciada no sabe quién la ha denunciado. Si se trata de una situación urgente o si eres víctima de un delito, contacta con la policía (117 en Suiza, 112 en Europa) y escríbenos después a safety@idelova.com.

La versión francesa de estas normas prevalece.